リモート（遠隔）サポートRemote Support

リモート（遠隔）サポートとは？

当方ではお客様のご自宅にお伺いしての出張訪問サポートを行なっておりますが、遠方だったり当方の出張中ですぐに対応が出来ない場合や、夜間や早朝で訪問が難しいお時間帯でも、インターネットに接続が出来ているパソコンであれば、こちらからお客様のパソコンを遠隔操作で設定作業などを行う事が可能です。
また、「コロナウイルスやインフルエンザが心配で訪問に抵抗がある・・・」という場合にも、上記の形での対応が可能です。

サポート料金は？

リモートサポートは、1作業につき2000円～になります。（税別）
設定内容や、作業にかかった時間にもよりますが、4000円前後のご予算で対応が可能かと思います。
お支払いは、後日の集金か、請求書を発行させて頂いてからのお振込みでも大丈夫です。

リモートサポートの方法は？

※1.リモートサポートは、「インターネットに接続が出来ている」事が条件になり、設定の変更やアプリのインストール等、ソフト的に操作が可能な内容に限ります。
※2.リモートサポートを行う際は、専用のソフト（Team ViewerまたはChromeリモートデスクトップ）を起動して頂く必要があり、お電話等でご説明をさせていただきながら操作して頂く部分がありますので、ご対応をお願いいたします。
※3.パソコンが起動しない場合や、インターネットに接続が出来ないという場合は、訪問しての作業が必要になります。
※4.リモートサポートを行う際には、必ずお客様の許可を得てから行いますので、安心してご利用ください。